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遼寧住院醫(yī)師精神科急診科問答題每日一練(2016.06.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題客戶經(jīng)理時間管理工具有哪些？

參考答案：客戶經(jīng)理時間管理工具主要有客戶經(jīng)理日歷和一周工作計劃。
（1）客戶經(jīng)理日歷：可以按年、月、日、時四個維度幫助客...

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2.問答題個人理財?shù)穆殬I(yè)道德規(guī)范？

參考答案：（1）正直誠信原則。不因個人利益而損害客戶利益。
（2）客觀公正原則。以自己的專業(yè)知識進行判斷，不帶感情色彩；...

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3.問答題簡述網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的意義。

參考答案：（1）促使建行轉(zhuǎn)變觀念，提高對零售業(yè)務(wù)的認識。
1.促使網(wǎng)點從交易核算型向營銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變。
2....

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4.問答題簡述網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容。

參考答案：（1）以客戶為中心設(shè)置崗位和角色，優(yōu)化人員配置。一是設(shè)立個人業(yè)務(wù)顧問崗位專門從事產(chǎn)品銷售。二是將柜員分為普通柜員和高級柜...

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5.問答題理財沙龍反饋表的作用是什么，應(yīng)該在什么時候發(fā)放及收集？

參考答案：在理財沙龍活動中應(yīng)向客戶發(fā)放理財沙龍反饋表，以收集參加理財沙龍活動的客戶滿意度和建議，了解客戶特征和理財需求，發(fā)現(xiàn)銷售機...

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