網(wǎng)約車(chē)營(yíng)運(yùn)服務(wù)職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.16)

A.安全
B.服務(wù)
C.心理
D.語(yǔ)言

A.強(qiáng)行拼客
B.宰客
C.拒載
D.甩客

A.在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中舉止文明，禮貌待客
B.棄用工作裝和服務(wù)標(biāo)志，按照個(gè)人喜好著裝上崗
C.運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物
D.手、腳保持潔凈，指甲修剪得體

A.車(chē)容車(chē)貌
B.服務(wù)標(biāo)志
C.車(chē)輛基本性能
D.專用設(shè)施

A.季節(jié)氣候
B.天氣情況
C.乘客需求
D.自己需求