物業(yè)管理師物業(yè)管理實(shí)務(wù)問答題每日一練(2019.02.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題該女士覺得很冤，當(dāng)初收房時(shí)就對(duì)房子不滿意，這半年自己也沒住。怎么還要繳納這么多物業(yè)管理費(fèi)?

參考答案：該女士應(yīng)該交物業(yè)管理費(fèi)。該女士在辦理入住手續(xù)時(shí)，所提出的房屋內(nèi)部問題，應(yīng)由房屋出賣人即開發(fā)商負(fù)責(zé)修復(fù)解決，與物業(yè)管理公司...

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2.問答題編寫投標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)注意的問題有()?A.填寫無遺漏、無空缺、無修改B.填寫方式規(guī)范C.不得改變標(biāo)書格式D.計(jì)算數(shù)字準(zhǔn)確無誤E.報(bào)價(jià)合理F.包裝整潔美觀G.投標(biāo)文件的保密

參考答案：

ABCDEFG

3.問答題你是某物業(yè)管理公司客服部經(jīng)理，經(jīng)常會(huì)處理客戶投訴，請(qǐng)寫出物業(yè)管理投訴的處理程序。

參考答案：

記錄投訴內(nèi)容--判定投訴性質(zhì)--調(diào)查分析投訴原因--確定處責(zé)任人--提出解決投訴的方案--答復(fù)業(yè)主--回訪--總結(jié)評(píng)價(jià)。

4.問答題請(qǐng)說明在制訂物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范措施時(shí)應(yīng)把握的主要內(nèi)容是什么？

參考答案：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)要學(xué)法、懂法和守法，物業(yè)管理相關(guān)合同在訂立前要注重合同主體的合法性，合同服務(wù)的約定應(yīng)盡可能詳盡，避免歧...

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5.問答題劉某是否需要賠償A公司的經(jīng)濟(jì)損失？B公司在這種情況下與劉某簽訂勞動(dòng)合同是否恰當(dāng)？為什么？

參考答案：不恰當(dāng)，根據(jù)劉某與公司的合同約定，劉某的勞動(dòng)合同尚未解除，B公司不得聘用未解除勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，否則，給原用人單位造成經(jīng)...

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