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高級物流師(一級)現(xiàn)代物流概論填空題每日一練(2019.03.27)

填空題
投訴方式分類：（）、（）、（）、（）
答案：電話投訴；信函投訴；現(xiàn)場投訴以；電子郵件和短信
填空題
物流科學(xué)可以說是（）和（）之間的交叉學(xué)科，或是（）和（）之間的交叉學(xué)科。
答案：社會科學(xué)；自然科學(xué)；管理科學(xué)；工程技術(shù)科學(xué)
填空題
企業(yè)物流系統(tǒng)構(gòu)成的垂直結(jié)構(gòu)包括（）、（）和（）。
答案：管理層；控制層；作業(yè)層
填空題
生產(chǎn)系統(tǒng)的兩個支柱是（）、（）。
答案：加工活動；物流活動
填空題
物流客戶服務(wù)的交易全過程的衡量準則包括了（）、（）、（）。
答案：交易前衡量標準；交易中衡量標準；交易后衡量標準

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