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用電客戶受理員初級(jí)多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.21)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 用電檢查的主要范圍是用戶受電裝置，但被檢查的用戶有（）情況，檢查的范圍可延伸至相應(yīng)目標(biāo)所在處。

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2 如系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時(shí)，我們應(yīng)對(duì)的服務(wù)措施是（）。

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3 下列屬于竊電行為的是（）。

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4 通話中在重復(fù)客戶的話最重要的是要做到（）。

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5 自我情緒管理的方法有哪些？（）

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