DYK客服經(jīng)理考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.10)

A.服務(wù)經(jīng)理
B.銷售經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.客服經(jīng)理

A.行駛證
B.購(gòu)車發(fā)票
C.三包憑證
D.購(gòu)車合同.

A.獅跑
B.K5
C.福瑞迪
D.K3

A.每獲取一個(gè)來(lái)訪訪客所需要付出的成本單價(jià)
B.每獲取一個(gè)轉(zhuǎn)化訪客所需要付出的成本單價(jià)
C.用戶所能看到的商品單價(jià)（區(qū)別于ERP中的商品成本單價(jià)）
D.平均每筆訂單的交易金額

A、當(dāng)顧客的面去除防污四件套
B、提醒顧客下次保養(yǎng)時(shí)間和公里數(shù)
C、提醒CSI回訪時(shí)間
D、不需要詢問(wèn)客戶對(duì)服務(wù)的滿意程度