DYK客服經(jīng)理考試單項選擇題每日一練(2019.05.10)

A.信賴、責(zé)任、關(guān)心
B.信賴、關(guān)懷、責(zé)任
C.感動、關(guān)懷、責(zé)任
D.感動、責(zé)任、關(guān)心

A、開業(yè)前
B、開業(yè)后1個月內(nèi)
C、開業(yè)后3個月內(nèi)
D、開業(yè)后6個月內(nèi)

A、1～3次/年
B、2～4次/年
C、3～5次/年
D、6～8次/年

A、備件年度獎勵分上、下半年進(jìn)行獎勵
B、備件獎勵以預(yù)付款的形式匯入網(wǎng)點帳號
C、所有進(jìn)行備件訂貨的網(wǎng)點都參與考核評獎
D、年度備件獎勵必須滿足備件考核分達(dá)到獎勵分值的條件

A.服務(wù)所需時間
B.交車時提供幫助
C.收費合理
D.車輛出入的便利性