講解員考試旅游景區(qū)(點(diǎn))講解員判斷題每日一練(2019.05.12)

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1.問(wèn)答題景點(diǎn)講解員游覽途中見(jiàn)到景物后，不是簡(jiǎn)單的只講一下景色，而是由此引出話題，介紹事情，即景起興，借題發(fā)揮。這種講解方法屬于“觸景生情法，即景與情法，畫(huà)龍點(diǎn)睛法，有問(wèn)有答法”中的哪種方法？

觸景生情法

2 游客向景區(qū)導(dǎo)游員提出口頭投訴時(shí)，景區(qū)導(dǎo)游員應(yīng)該（）

3.問(wèn)答題景點(diǎn)講解員在接待殘疾游客時(shí)應(yīng)注意什么？

端正態(tài)度，尊重友好；提供服務(wù)時(shí)要注意保護(hù)游客自尊；不要主動(dòng)打聽(tīng)殘疾原因。

4 景區(qū)導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)游客損壞景區(qū)文物或公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)該（）

5.問(wèn)答題從職業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，景點(diǎn)講解員應(yīng)從哪幾方面加強(qiáng)自身良好心理品質(zhì)的建設(shè)？

良好的觀察能力；良好的注意能力；良好的意志品質(zhì)；性格開(kāi)朗，興趣廣泛。