助理物流師(三級)企業(yè)物流管理基礎(chǔ)報關(guān)編碼每日一練(2019.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題客戶服務(wù)的交易中要素往往備受客戶關(guān)注，因為對客戶而言，這些要素是最直接和顯而易見的。

2.判斷題客戶服務(wù)的過程是一個不斷改進和提高的過程。企業(yè)必須不斷跟蹤客戶需求改變和提高，及時制定新的服務(wù)標準，不斷改進并提高服務(wù)水平。

3 增值服務(wù)是對特定客戶的（）服務(wù)，它是高于基本服務(wù)的內(nèi)容。

4.判斷題物流管理能夠在降低成本個差別化方面為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

5.判斷題在MRP系統(tǒng)中，計算預(yù)計可用庫存量時，已分配量應(yīng)該考慮加入進去。