一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動。四個要素：輸入、輸出、資源、一系列的活動。
是通過了解目標人群的生活質(zhì)量、健康問題、衛(wèi)生服務(wù)問題、政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境和資源情況，評估他們的健康問題和需求。
是由生物、心理和社會三個基本側(cè)面形成健康的三維立體概念即三維健康觀。
指是否具有或接觸某種或某些危險或保護因素。
保證足夠的診室和醫(yī)師數(shù)量安排高年資醫(yī)師坐診，保證初診質(zhì)量；安排初診醫(yī)師接診（固定時間、預約）；通過診室重組增加患者價值。
