一次信息、二次信息、三次信息三種類型。
1）分析用戶信息需求。 2）確定收集對象。 3）制定收集提綱。 4）設(shè)計數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 5）開始收集。 6）提供信息資料。
