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員工關(guān)系管理問(wèn)答題每日一練(2020.05.12)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題什么是員工心理援助計(jì)劃？

參考答案：員工心理援助計(jì)劃是企業(yè)進(jìn)行員工心理健康管理的有效措施，核心內(nèi)容是通過(guò)向一個(gè)企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的員工提供關(guān)注個(gè)人心理和行為健...

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2.問(wèn)答題員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括哪些？

參考答案：

（1）工作本身滿意度

（2）工作回報(bào)滿意度

（3）工作環(huán)境滿意度

（4）工作群體滿意度

（5）企業(yè)滿意度

3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述心理契約在員工關(guān)系管理中的作用。

參考答案：心理契約是維系組織和成員關(guān)系的心理紐帶，是維持和發(fā)展員工組織關(guān)系的內(nèi)在力量。充分發(fā)揮心理契約的作用，重視心理契約的構(gòu)建，...

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4.問(wèn)答題員工抱怨處理的原則是什么？

參考答案：1.傾聽(tīng)，信任第一的原則
2.了解起因，敢于面對(duì)的原則
3.有則改之，無(wú)則加勉的原則
4....

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5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的原則。

參考答案：（1）資源原則。
①是否向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，由當(dāng)事人自行決定，任何一方不得強(qiáng)迫。
②在調(diào)節(jié)...

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