加油站操作員技師考試問(wèn)答題每日一練(2020.05.23)

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1.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述并舉例業(yè)務(wù)資源互促的主要形式。

參考答案：（1）“油”“非”互促，如加油送便利店抵扣券、便利店現(xiàn)金券，加油送洗車券...

2.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述加油站老客戶的維護(hù)方法。

①建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；
②制定客戶維護(hù)制度；
③客戶的業(yè)務(wù)維護(hù)；
④客戶的客情維護(hù).

3.問(wèn)答題已知某加油站2001年銷售收入為500萬(wàn)元，銷售成本為450萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用為28萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為22萬(wàn)元；2002年主銷售收入為540萬(wàn)元，銷售成本為470萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用為29萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為41萬(wàn)元；請(qǐng)用結(jié)構(gòu)分析法計(jì)算各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占銷售收入的百分比并進(jìn)行分析。（保留小數(shù)位兩位數(shù)）

參考答案：解：（1）2001年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占銷售收入的百分比：
銷售收入：500萬(wàn)元
銷售成本所占比例：450...

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4.問(wèn)答題影響加油站作業(yè)效率的主要因素是什么？

參考答案：（1）設(shè)備--（工效、故障率、掌控度）；
（2）環(huán)境---（泵島設(shè)置）
（3）方法---（標(biāo)準(zhǔn)化、因...

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5.問(wèn)答題汽車通用鋰基潤(rùn)滑脂的性能要求和用途有哪些？

參考答案：汽車通用鋰基潤(rùn)滑脂的性能要求是：
①具有良好的機(jī)械安定性。
②膠體安定性。
③防銹性。

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