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珠寶首飾營業(yè)員問答題每日一練(2020.05.26)
問答題
請解釋翡翠上常見的靈芝、幼竹茁壯、葫蘆、古錢、荷下有藕、獾、魚與蓮蓬、花、長辣椒圖案的寓意?
答案:
靈芝:自古為“如意”之象征;
幼竹茁壯:自古有“竹報平安”之說...
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問答題
顧客需要試戴飾品時,服務(wù)步驟是什么,有哪些注意點?
答案:
步驟
1、佩戴手套(除翡翠柜臺)
2、使用托盤或毛巾展示飾品
3、使用正確的姿勢給顧客佩戴...
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問答題
鉆之韻珠寶的會員及VIP有哪些優(yōu)惠及特色?
答案:
優(yōu)惠:會員不享受折扣,只享受權(quán)益。VIP則享受貨品折上折,鑲嵌及玉石類在原折扣
上再享受9.5折,素金類再多優(yōu)...
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問答題
有哪些時機是最佳接近顧客的時候?請說出六個?
答案:
1.一進門就朝目標物走去
2.用手觸摸商品,看標價
3.客戶一直注視著同一商品,或同類型商品
4...
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問答題
終端顧客辦理會員及VIP流程,注意事項是什么?
答案:
會員:顧客購買產(chǎn)品后,店員協(xié)助顧客填寫會員邀請函,店長或店助進行審核辦理。(如
過后辦理,則需提供完整的銷售憑...
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