指社會公眾對組織機構(gòu)的認(rèn)知和評價的情形和狀況。是公共關(guān)系狀態(tài)的一個方面。
指新聞公報開頭的一個小的段落,包含著新聞稿的主要信息,是新聞稿的靈魂和精華所在.
是公共關(guān)系調(diào)查的一個環(huán)節(jié),是將組織的實際形象與組織的自我形象作比較分析,揭示二者之間的現(xiàn)實差距。