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收銀員考試填空題每日一練(2020.06.10)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
持卡人消費(fèi)500元,因收銀員誤操作,刷卡后簽購(gòu)單上打印的金額為50元,及時(shí)發(fā)覺后,應(yīng)立即在POS機(jī)上做“消費(fèi)撤消”()元交易,再重新刷卡消費(fèi)()元。
參考答案:
50;500
2.填空題
港澳地區(qū)的銀聯(lián)卡在境內(nèi)使用方式與境內(nèi)發(fā)行的銀聯(lián)卡相同,在()、()和()標(biāo)準(zhǔn)上與境內(nèi)發(fā)行的銀聯(lián)卡完全一致。
參考答案:
受理方式;清算流程;手續(xù)費(fèi)
3.填空題
交談離不開禮儀,要想取得良好的談話效果,應(yīng)當(dāng)注意()、()、()、()、()交談的禮節(jié)。
參考答案:
語(yǔ)言要恰當(dāng)、注意方式方法、多使用禮貌用語(yǔ)、談話要有針對(duì)性、注意交談時(shí)的姿勢(shì)
4.填空題
自動(dòng)折扣功能是利用銀聯(lián)跨行交換系統(tǒng),將每筆刷卡消費(fèi)按照()自動(dòng)折算出扣持卡人的實(shí)際金額,并在憑條上體現(xiàn),讓持卡人得到的優(yōu)惠一目了然。
參考答案:
事先與商戶達(dá)成的優(yōu)惠折扣規(guī)則
5.填空題
信用卡退貨交易可以分為()。
參考答案:
聯(lián)機(jī)退貨,手工退貨