上門(mén)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)必須雙人辦理，可以讓客戶(hù)經(jīng)理和前臺(tái)柜員前去辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

網(wǎng)點(diǎn)丟失的重要單證（含在途丟失）重新找回時(shí)，經(jīng)營(yíng)業(yè)主管和柜員雙人辨別真?zhèn)危瓌t上允許繼續(xù)使用，不可繼續(xù)使用的應(yīng)進(jìn)行作廢處理。

行內(nèi)經(jīng)費(fèi)存款必須選擇不計(jì)息。

公司網(wǎng)點(diǎn)在辦理機(jī)構(gòu)簽退后，原則上當(dāng)日不允許再辦理業(yè)務(wù)。特殊原因需辦理業(yè)務(wù)的，應(yīng)向省分行運(yùn)營(yíng)管理部提交申請(qǐng)。

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證管理必須增加除柜員號(hào)和密碼外的其它認(rèn)證方式（如智能令牌、指紋等），特殊情況需要設(shè)置成僅為柜員號(hào)和密碼認(rèn)證方式的，可由營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)直接變更

機(jī)構(gòu)客戶(hù)僅能在原資金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理各項(xiàng)理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)。

人民幣保證金賬戶(hù)需向人行報(bào)備報(bào)批，外匯保證金需由總行向外匯局進(jìn)行信息報(bào)送。

若同一柜員既辦理個(gè)人業(yè)務(wù)又辦理公司業(yè)務(wù)，可將個(gè)人業(yè)務(wù)憑證與公司業(yè)務(wù)憑證一同整理，填寫(xiě)一份“柜員辦理業(yè)務(wù)量日計(jì)表”。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭遇劫持人質(zhì)搶劫時(shí)，立即按響現(xiàn)場(chǎng)聲光報(bào)警裝置，并向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和安保部門(mén)報(bào)告。

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)工作人員在處理突發(fā)事件的過(guò)程中，首先需安撫客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)做出承諾。