多項選擇題報警運營服務從業(yè)單位應按崗位制定科學、合理、規(guī)范的工作流程，至少應包括（）等。

A.服務中心接/處警流程
B.設備安裝/調(diào)試流程
C.系統(tǒng)/設備維護流程
D.突發(fā)事件上報及處理流程
E.現(xiàn)場處置流程
F.招標投標流程


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1.多項選擇題報警運營服務中心的客戶數(shù)據(jù)維護主要包括（）等內(nèi)容，每次更新系統(tǒng)配置參數(shù)前后均備份。

A.客戶單位名稱
B.地址
C.聯(lián)系人
D.緊急聯(lián)系方式
E.防區(qū)數(shù)據(jù)
F.電子地圖位置信息

2.多項選擇題報警運營服務平臺的日志管理應包括（）等功能。

A.記錄設備狀態(tài)及事件發(fā)生時間
B.記錄操作人員主要操作情況
C.日志信息查詢
D.報表制作
E.值班排班表

3.多項選擇題報警運營服務平臺的電子地圖上應能標注和顯示現(xiàn)場（）的位置。

A.保安員
B.報警探測器
C.攝像機
D.緊急報警按鈕

5.多項選擇題報警運營服務從業(yè)單位與客戶簽訂的服務合同至少應包括（）等內(nèi)容。

A.防護區(qū)域及目標
B.報警復核方式
C.保險理賠
D.違約責任