單項(xiàng)選擇題

問訊處的詢問員應(yīng)對客人提出的各種問題給予圓滿的回答和處理，具有較強(qiáng)的（）能力。

A.自我約束
B.人際交往
C.語言表達(dá)
D.形象思維

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單項(xiàng)選擇題

問訊處的服務(wù)員一般都選擇（）型女服務(wù)員擔(dān)任。

A.外向
B.內(nèi)向
C.獨(dú)立
D.順從

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員在衣帽間工作完畢后，應(yīng)認(rèn)真檢查寄存間是否有（）。

A.遺留物品
B.手套
C.圍巾
D.皮箱