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單項選擇題協(xié)議單位包括公司.旅行社等，是酒店業(yè)務(wù)的重要來源，協(xié)議單位的信息存儲在以下哪個模塊中（）

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理

1.單項選擇題酒店餐飲服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)了顧客“不吃辣.不吃蔥”的禁忌，應(yīng)該將這些信息保存在酒店管理系統(tǒng)PMS哪個模塊中（）

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理

2.單項選擇題以下關(guān)于客戶資料的描述，不正確的是（）

A.客戶資料不僅用于個人顧客信息的存儲，也用于非個人顧客信息的存儲
B.在有些國產(chǎn)軟件中，個人客戶資料被稱為“賓客檔案”
C.在有些國產(chǎn)軟件中，非個人客戶資料被稱為“協(xié)議單位”
D.客戶資料信息應(yīng)該都打印出來，以紙質(zhì)形式妥善保存

3.單項選擇題顧客聯(lián)系方式（Communication）信息應(yīng)存儲在PMS哪個模塊中（）

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理

4.單項選擇題顧客稱謂（Title）信息應(yīng)存儲在PMS哪個模塊中（）

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理

5.單項選擇題酒店管理系統(tǒng)PMS是酒店經(jīng)營的重要基礎(chǔ)軟件，PMS的運行基礎(chǔ)是（）

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理