依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度”。下列屬于“四項(xiàng)制度”內(nèi)容的是（）。

“三好銀行”創(chuàng)建驗(yàn)收申報(bào)材料包括：（）

《安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)（修訂版）》違規(guī)處理考核中下列屬于扣分項(xiàng)的是：（）

正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。

合規(guī)不僅應(yīng)從字面上理解相符，更應(yīng)在內(nèi)涵和行為上遵循，做到誠(chéng)信.正直.守法.合規(guī)。

員工不得以違規(guī)為代價(jià)爭(zhēng)取業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和個(gè)人、小團(tuán)體利益，對(duì)以違規(guī)行為換取的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和不當(dāng)利益是不可接受的。

農(nóng)商行一年之內(nèi)月末存款偏離度（）次超過(guò)監(jiān)管指標(biāo)值的，日均存款增幅項(xiàng)扣10分。

三好銀行驗(yàn)收分值由哪幾部分組成（）。

受到處理的（核減績(jī)效10000元以下.批評(píng)教育、責(zé)令書(shū)面檢查除外）工作人員，取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格且年度考核不得評(píng)選為合格（含等同）以上檔次。

根據(jù)三好銀行創(chuàng)建要求，（）在任職期間，須作出堅(jiān)持三農(nóng)市場(chǎng)定位.建立三農(nóng)金融服務(wù)機(jī)制.加強(qiáng)三農(nóng)金融服務(wù)的書(shū)面承諾。