判斷題《鐵路貨運服務(wù)質(zhì)量投訴處理管理暫行辦法》是明確鐵路貨運服務(wù)質(zhì)量投訴處理的內(nèi)部規(guī)定,并作為托運人、收貨人與承運人間劃分權(quán)利、義務(wù)和責任的依據(jù)。

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