填空題

物流服務(wù)包含三個(gè)要素：（）、（）和（）。

答案：備貨保證；輸送保證；品質(zhì)保證

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物流管理是指為了以最低的（）達(dá)到客戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)工作的總和。

答案：物流成本

從物流系統(tǒng)來說，效益背反主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是作為一個(gè)有機(jī)整體的（）之間存在效益背反的關(guān)系；二是物流系統(tǒng)（）和（）間存在制約關(guān)系。

答案：各功能要素；服務(wù)水平；物流成本