《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求：居民辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)的高峰期要適當(dāng)增設(shè)收費(fèi)窗口，縮短收費(fèi)時(shí)間。

供電系統(tǒng)用戶供電可靠性，是指供電系統(tǒng)對客戶用戶連續(xù)供電的能力。

計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處，不在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均需由產(chǎn)權(quán)所有者承擔(dān)。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求：要有完善的檢修停電計(jì)劃和措施，在檢修停電前3天通知客戶。

電壓監(jiān)測點(diǎn)必須裝設(shè)自動(dòng)記錄型電壓監(jiān)測儀，連續(xù)不斷地進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計(jì)和記錄，并保證停電時(shí)永久不丟失已監(jiān)測到的數(shù)據(jù)。

在農(nóng)村低壓線損管理中，根據(jù)從臺(tái)區(qū)總表到客戶計(jì)量表之間有無低壓線路以及是否屬于單一客戶的情況，可將農(nóng)村配電變壓器劃分為有損變臺(tái)和無損變臺(tái)。

電網(wǎng)停電檢修時(shí)，斷開電源后即可進(jìn)行工作。

無論供電可靠性指標(biāo)是否完成，均應(yīng)定期召開分析會(huì)，制定提高供電可靠率的措施。

供電所應(yīng)設(shè)立服務(wù)意見箱和舉報(bào)箱，并按時(shí)開啟。

無功補(bǔ)償?shù)脑瓌t為統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，分級補(bǔ)償，就地平衡。