出站口作業(yè)，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞開出口。

遇列車在車站空調失效，必要時，組織旅客（）

對旅客、貨主稱呼恰當，單獨稱為（）等。

旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，如中途下車，對往返乘車的免費區(qū)間，按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價。

出站口作業(yè)，查驗車票。引導旅客排隊檢票、有序出站，對未加剪的車票（），防止尾隨。

給水作業(yè)，提前。必須提前上崗，清理股道中的（），做好給水準備工作。

作業(yè)完畢，做到水閥關閉，水管拔下，清除管中殘水，將水管拉直放在（），擺放整齊。

給水作業(yè)，報告。作業(yè)完畢后，客運值班員（客運員、站務員）應答：（）

遇列車在車站空調失效時，到站按規(guī)定（）

防止扒乘，已扒乘列車的，及時通知（）