單項選擇題銀行卡密碼重置必須由客戶（）憑有效身份證件及銀行卡辦理。（）

A.本人
B.委托他人持雙方身份證件代辦
C.委托親友代辦
D.委托單位財務代辦


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1.單項選擇題對私活期存折維護菜單下不包括的功能有（）

A.換新折
B.毀損補發(fā)
C.龍卡通發(fā)折
D.活期賬戶補發(fā)折

2.單項選擇題客戶活期一本通遺忘密碼同時存折磁條損毀的，掛失處理流程為（）

A.先進行損毀補發(fā)，再進行密碼重置
B.先進行密碼重置，再進行損毀補發(fā)
C.先進行密碼重置，再進行永久掛失和書面補發(fā)
D.先進行掛失，在掛失補發(fā)時直接重置賬戶密碼

4.單項選擇題以下（）情況不允許掛失代辦。（）

A.掛失戶主死亡，其財產合法繼承人持相關繼承權證明書及有效身份證件申請辦理。
B.掛失戶主出國，委托代理人持掛失戶主有效身份證件、經公證的授權代理書、代理人有效身份證件申請辦理。
C.掛失戶主為重癥無自理能力人員，代理人持相關證明文件，戶主及代理人有效身份證件申請辦理。
D.掛失賬戶資金存在糾紛，已被司法凍結，該戶主已被拘留，由其直系親屬持拘留證明及戶主、代理人有效身份證件申請辦理。

5.單項選擇題以下（）的掛失業(yè)務可以跨一級分行受理。

A.憑證式國債掛失
B.銀行卡的掛失換卡
C.通過95533、網上銀行等非柜面渠道辦理臨時掛失的后續(xù)處理
D.非通存通兌的個人存折（存單）掛失