多項選擇題銀行營銷渠道開發(fā)注意事項包括（）。

A.注意著裝儀表
B.小組拜訪
C.事先做好準(zhǔn)備工作
D.在駐點中做好二次開發(fā)
E.保持密切溝通


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1.多項選擇題目標(biāo)市場定位的具體內(nèi)容包括（）。

A.品牌定位
B.產(chǎn)品或服務(wù)定位
C.證券公司定位
D.競爭定位
E.證券客戶定位

2.多項選擇題證券市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.地理細(xì)分
B.人口細(xì)分
C.心理細(xì)分
D.行為細(xì)分
E.受益細(xì)分

3.多項選擇題有效的細(xì)分證券市場必須具備（）特征。

A.可衡量性
B.可贏利性
C.可進入性
D.差異性
E.準(zhǔn)確性

4.單項選擇題在客戶維護與服務(wù)過程中，證券經(jīng)紀(jì)人要秉承（）原則。

A.以客戶為中心
B.以人為本
C.客戶永遠(yuǎn)是對的
D.以客戶的立場為準(zhǔn)

5.單項選擇題證券客戶溝通過程中（）的影響最大。

A.語言、語調(diào)
B.肢體動作
C.文字
D.有效傾聽

6.單項選擇題證券客戶溝通的目的是（）。

A.改善客戶關(guān)系
B.獲取客戶信息
C.推銷公司產(chǎn)品或服務(wù)
D.提高公司形象

7.單項選擇題訪問客戶之前，（）是客戶經(jīng)理訪問成敗的關(guān)鍵。

A.搜集客戶信息
B.擬定客戶拜訪計劃
C.分析客戶資料
D.心理的準(zhǔn)備

8.單項選擇題客戶資料的分析，就是運用客戶資料的開始，其原則就是（）。

A.培養(yǎng)更好的客戶關(guān)系
B.增加客戶忠誠度
C.以服務(wù)客戶為中心
D.以滿足客戶需求為中心

9.單項選擇題確定的證券營銷渠道提供了（）之間的穩(wěn)定的溝通平臺。

A.證券公司與客戶
B.客戶經(jīng)理與客戶
C.中間商與客戶
D.中介機構(gòu)與客戶

10.單項選擇題（）證券營銷渠道具有方便、快捷、成本低、互動好等有點。

A.銀行
B.網(wǎng)絡(luò)
C.社區(qū)
D.運營商