“我們需要建立一個(gè)新的呼叫中心以應(yīng)對當(dāng)前的通話數(shù)量”，對這個(gè)問題陳述進(jìn)行評論，以下描述正確的是（）

關(guān)于波動(dòng)的控制方法，最好的是（）

數(shù)據(jù)可分為定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)，對/錯(cuò)，通過/未通過之類的信息屬于（）數(shù)據(jù)。

KANO模型對顧客需求進(jìn)行分類，以下說法正確的有（）

關(guān)于節(jié)拍時(shí)間的描述，正確的是（）

要分析影響切割尺寸的各種原因，適用的工具是（）

價(jià)值流圖是一種幫助人們識別流程中浪費(fèi)的圖標(biāo)工具，包括（）

不良質(zhì)量成本與西格瑪水平的關(guān)系是（）

目視化管理即使用眼睛傳遞管理和現(xiàn)場狀態(tài)信息，以下哪一項(xiàng)是目視管理（）

（）描述一組數(shù)據(jù)的波動(dòng)指標(biāo)有。