多項(xiàng)選擇題加油站媒體關(guān)注預(yù)防體系中信息收集與歸納措施包括（）。

A.建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)
B.建立媒體信息數(shù)據(jù)庫(kù)
C.建立行業(yè)和企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)
D.保持與媒體的良好溝通


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1.多項(xiàng)選擇題加油站媒體關(guān)注預(yù)防措施正確的有（）。

A.建立媒體信息數(shù)據(jù)庫(kù)
B.媒體關(guān)注信息的評(píng)估
C.制訂媒體關(guān)注預(yù)防計(jì)劃
D.做好應(yīng)急預(yù)案

2.多項(xiàng)選擇題便利店氛圍營(yíng)造的要點(diǎn)為（）。

A.視覺(jué)
B.嗅覺(jué)
C.聽(tīng)覺(jué)
D.服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題加油站視覺(jué)氛圍營(yíng)造時(shí)要將（）相結(jié)合，以更直觀的方式凸顯商品信息，引導(dǎo)消費(fèi)。

A.主題宣傳海報(bào)
B.促銷(xiāo)商品海報(bào)
C.廣告
D.海報(bào)

4.多項(xiàng)選擇題便利店服務(wù)氛圍營(yíng)造主要以（）為重點(diǎn)。

A.現(xiàn)場(chǎng)有聲服務(wù)
B.現(xiàn)場(chǎng)無(wú)聲服務(wù)
C.增值服務(wù)
D.親情服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題加油站增值服務(wù)項(xiàng)目主要包括（）。

A.ETC充值
B.IC卡儲(chǔ)值
C.水電費(fèi)繳存
D.票務(wù)代理