單項(xiàng)選擇題個(gè)人年度結(jié)匯限額為等值()美元,在業(yè)務(wù)辦理的時(shí)候要進(jìn)行額度控制。

A.20000
B.30000
C.40000
D.50000


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1.單項(xiàng)選擇題客戶在非基金交易時(shí)間提出要贖回基金,超級(jí)柜臺(tái)前端服務(wù)崗的做法正確的是()

A.告知客戶無法辦理,要在基金交易時(shí)間才能辦理
B.告知客戶超級(jí)柜臺(tái)無法辦理,只能在柜臺(tái)辦理
C.引導(dǎo)客戶通過超級(jí)柜臺(tái)基金贖回功能辦理,告知客戶當(dāng)日可贖回
D.引導(dǎo)客戶通過超級(jí)柜臺(tái)基金贖回功能辦理,告知已過基金交易時(shí)間,現(xiàn)在是預(yù)約贖回

2.單項(xiàng)選擇題通過超級(jí)柜臺(tái)申請(qǐng)信用卡時(shí),屬于發(fā)卡營銷系統(tǒng)目標(biāo)客戶可立即獲知()

A.預(yù)授信額度
B.名下卡片數(shù)量
C.審批結(jié)果
D.信用卡近期營銷活動(dòng)

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)超級(jí)柜臺(tái)出現(xiàn)異常,導(dǎo)致開卡過程吐卡不成功的,對(duì)后續(xù)操作說法正確的是()

A.前端服務(wù)崗取出卡片,交回客戶
B.前端服務(wù)崗取出卡片,放回卡箱
C.前端服務(wù)崗取出卡片,查明卡片狀態(tài),屬于開卡成功的,交由客戶,屬于開卡不成功的,放回卡箱
D.前端服務(wù)崗取出卡片并剪角處理

7.單項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)個(gè)人資料修改交易中,不支持客戶修改的是()信息。

A.職業(yè)
B.手機(jī)號(hào)碼
C.身份證號(hào)碼
D.地址

8.單項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)的借記卡解掛功能針對(duì)于()。

A.口掛
B.本-網(wǎng)點(diǎn)書面掛失
C.兩者均可辦理
D.兩者均不可辦理

9.單項(xiàng)選擇題對(duì)于后臺(tái)身份審核退回理由為()的,前端服務(wù)崗再次核實(shí)客戶身份真實(shí)性,如非本人,應(yīng)終止業(yè)務(wù)辦理并告知客戶“必須本人辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)”。如確為本人,應(yīng)引導(dǎo)客戶選擇人工柜臺(tái)辦理。

A.您的姓名拼音與身份證姓名不一致,審核不通過
B.視頻模糊不清,請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)柜員或到柜臺(tái)辦理
C.客戶現(xiàn)場照片與身份證照片不一致,無法受理申請(qǐng)的業(yè)務(wù)
D.無法開啟客戶端攝像頭,請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)柜員或到柜臺(tái)辦理

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)于后臺(tái)退回原因?yàn)椤奥?lián)網(wǎng)核查姓名與系統(tǒng)姓名不符的”,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前端引導(dǎo)人員要()。

A.拒絕為客戶辦理業(yè)務(wù)
B.重新上傳,說不定后臺(tái)審核人員沒發(fā)現(xiàn)就通過了
C.應(yīng)引導(dǎo)至柜臺(tái)檢查原因,按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行客戶信息修改
D.引導(dǎo)客戶調(diào)整拍照位置后重新上傳

最新試題

超級(jí)柜臺(tái)存折存取款,業(yè)務(wù)結(jié)束后需要客戶自行點(diǎn)擊補(bǔ)登折APP進(jìn)行補(bǔ)登。

題型:判斷題

現(xiàn)金交易整個(gè)存取過程都要采用全時(shí)點(diǎn)錄像,確保業(yè)務(wù)流程的有據(jù)可查。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)可以在存款界面和交易完成界面聯(lián)動(dòng)查詢賬戶余額。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)存取款金額超過審核金額,系統(tǒng)生成申請(qǐng)書,需客戶工整書寫姓名,由大堂工作人員現(xiàn)場指紋認(rèn)證。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)管理端登錄方式為:BoEing→外接系統(tǒng)→新一代超級(jí)柜臺(tái)。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)現(xiàn)金票據(jù)一體機(jī)與2017款立式設(shè)備均使用新一代超級(jí)柜臺(tái)系統(tǒng)。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)開通個(gè)人消息服務(wù),必須簽約電子銀行服務(wù)。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶、普通柜臺(tái)柜員和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶的柜員類型可以賦予超級(jí)柜臺(tái)的崗位。其中普通柜臺(tái)柜員類型和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜臺(tái)類型的區(qū)別在于普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶除跟普通柜臺(tái)柜員類型的用戶一樣外,同時(shí)還能辦理舊系統(tǒng)超級(jí)柜臺(tái)集中作業(yè)系統(tǒng)的對(duì)公業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

通過新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù),客戶選擇“行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”和“行外轉(zhuǎn)賬”下的“常用收款人”,所反顯的收款人信息一樣。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為普通柜員用戶代表該用戶為BOEING用戶。

題型:判斷題