單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)是對(duì)精神組織文化的批評(píng)（）

A.對(duì)雇員表達(dá)和情緒的抑制
B.利潤(rùn)與靈性之間的不相容性
C.與客戶和供應(yīng)商等利益攸關(guān)方缺乏開(kāi)放性
D.沒(méi)有賦予雇員權(quán)力


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)最有可能具有高度的精神組織文化（）

A.高度進(jìn)取、競(jìng)爭(zhēng)激烈的業(yè)務(wù)
B.對(duì)員工表達(dá)高度容忍的公司
C.嚴(yán)格關(guān)注結(jié)果的業(yè)務(wù)
D.強(qiáng)調(diào)集中控制的業(yè)務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)是精神組織的特征（）

A.注重團(tuán)隊(duì)發(fā)展， 而不是個(gè)人發(fā)展
B.對(duì)所有組織活動(dòng)的面向利益的展望
C.對(duì)客戶和雇員的錯(cuò)誤和開(kāi)放性的容忍
D.強(qiáng)調(diào)控制情緒和感情

3.單項(xiàng)選擇題組織文化的哪個(gè)維度與職場(chǎng)精神最密切相關(guān)（）

A.結(jié)果取向
B.創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)
C.注意細(xì)節(jié)
D.以人為本

5.單項(xiàng)選擇題在建立顧客反應(yīng)的文化時(shí)，管理者應(yīng)遵循以下哪些準(zhǔn)則（）

A.精確界定雇員的正常工作要求，并確保他們單獨(dú)執(zhí)行這些行動(dòng)
B.提供服務(wù)-聯(lián)系員工持續(xù)培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)、聽(tīng)力和其他行為技能
C.設(shè)計(jì)具有嚴(yán)格的規(guī)則和程序的工作，員工應(yīng)堅(jiān)持，以滿足客戶
D.保留酌情權(quán)，在最高管理層對(duì)與工作有關(guān)的活動(dòng)作出日常決定