網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)行省聯(lián)社、辦事處、縣聯(lián)社、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)四級管理模式。

自動柜員機(jī)流水和外掛流水要每日打印、按月裝訂成冊歸檔，每日打印外掛流水后，自動柜員機(jī)管理員要審核交易，對于存在可疑交易（抹賬）要及時(shí)清機(jī)，核實(shí)是否發(fā)生差錯(cuò)業(yè)務(wù)。

對EPOS操作風(fēng)險(xiǎn)的防控，在制度上應(yīng)制定管理規(guī)范，要求存取款業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)交易，交易不成，必須停止交易，設(shè)備管理不得“打白條”，預(yù)收或預(yù)支。

USBkey和動態(tài)密碼令牌應(yīng)視同重要空白憑證保管，實(shí)行專人管理、出入庫登記制度。

簡述柜員機(jī)農(nóng)村信用社卡、他行卡差錯(cuò)處理流程，分有客戶投訴和無客戶投訴兩種情況回答。

柜員機(jī)吞沒卡如何處理？

通過網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，什么時(shí)候到賬？

密碼管理員的具體職責(zé)是什么？

簡述特色商戶收單業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

支付結(jié)算類中間業(yè)務(wù)的結(jié)算方式，主要包括同城結(jié)算方式和異地結(jié)算方式。