判斷題職務擴大化就是在縱向上將若干活動合并為一件工作,擴大工作的深度和范圍。

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9.問答題

先鋒通訊信息公司是一個以開發(fā)和生產(chǎn)通訊交換機輔助設備為主的高科技公司,它的前身是一個電信器材制造企業(yè),現(xiàn)在由一批信息學院電信系的教師承包。這批科技人員承包之始帶去了一些科技成果,其中的一個比較成熟,生產(chǎn)后投放市場銷路很好,第一年即扭虧為盈。 
總經(jīng)理意識到只有不斷的保持產(chǎn)品開發(fā)的領先性,才能使得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。因此,他在年初的企業(yè)年度計劃會上,按照目標管理(MBO)的方法,將當年的經(jīng)營指標——100萬利潤作了分解:銷售部完成2000萬銷售額(按銷售利潤5%計算),制造部完成500萬設備的制造任務,開發(fā)部負責開發(fā)三個新產(chǎn)品,財務部要求資金利潤率提高2個百分點,成本下降2%,人事部對所有員工進行一次培訓,培訓費用掌握在20萬元以內(nèi)。 
在年度計劃會上,銷售部經(jīng)理首先發(fā)難,認為比去年增加50%的2000萬銷售額無法完成。總經(jīng)理在解釋了他所采用的目標管理新方法后,棉里藏針地說:如果你覺得實在完不成任務可以辭職。在總經(jīng)理講出這樣的話以后,年度目標在沒有所對意見的情況下得以通過。 
開過年度計劃會后,總經(jīng)理一頭扎到中試車間帶領一批從事新產(chǎn)品開發(fā)。到年底、中試車間捷報頻傳,但總經(jīng)理卻吃驚的發(fā)現(xiàn),公司的銷售和利潤指標都是未能完成??偨?jīng)理大惑不解,甚至懷疑當初和他一起下海的伙伴們是否有了異心。

到底哪兒出了問題,你認為應該怎么解決呢?