教練型管理者的角色要求就是面對困難時身先士卒、沖鋒在前。

工作改善的基本原則有（）

績效考核方式需要因地制宜，選擇最適合當(dāng)前企業(yè)的方式，以實際效果為導(dǎo)向。

管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責(zé)任人、分清責(zé)任大小，講道理和理由，辯論誰對誰錯。

管理者為了能夠提前覺察問題的發(fā)生，需要（）

把工作績效變成一種打怪升級的績效游戲，可以激發(fā)員工的工作潛力。

管理者個人必須要嚴格自律、公平公開，不能懷有個人私心。

PAC理論中成人意識就是善于誘導(dǎo)對方，給對方巧妙施加壓力、適當(dāng)脅迫。

中層管理者的角色種類有（）

溝通內(nèi)涵的三個層面有（）