A.體態(tài)與方位語言
B.眼神與指示語言
C.意識與提示語言
D.肢體與幽默語言
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A.隨性服務(wù),隨意服務(wù),隨心服務(wù),隨從服務(wù)
B.為專人服務(wù),為小團(tuán)隊(duì)服務(wù),為創(chuàng)收服務(wù),為名譽(yù)服務(wù)
C.靈活服務(wù),超常服務(wù),細(xì)節(jié)服務(wù),意外服務(wù)
D.設(shè)計(jì)服務(wù),時尚性服務(wù),時效性服務(wù),決定性服務(wù)
A.社會動機(jī)
B.身心動機(jī)
C.文化動機(jī)
D.經(jīng)濟(jì)動機(jī)
A.特殊游客(如殘疾人)
B.有特殊要求者
C.團(tuán)費(fèi)最高者
D.自己的親屬
A.主動與被動
B.熱心與消極
C.規(guī)范化與個性化
D.全面性與偏見性
A.遠(yuǎn)自我中心型
B.中間型
C.利他型
D.遠(yuǎn)多中心型
A.幽默、高傲、無理
B.開朗、細(xì)心、活潑
C.矜持、幽默、紳士
D.隨便、放縱、自由
A.游客的要求
B.衡量導(dǎo)游服務(wù)的一個重要標(biāo)準(zhǔn)
C.旅行社的規(guī)定
D.旅游局的規(guī)定
A.45
B.35
C.60
D.75
A.失禮
B.為游客著想
C.職業(yè)
D.做作
A.大事化小,小事化了
B.大事不聞,小事不理
C.大事大辦,小事小辦
D.大事講原則,小事講風(fēng)格
最新試題
下列關(guān)于石臺唱曲的說法,正確的有()。
安徽的花生生產(chǎn)主要集中在()。
推劇的主要組成部分有()。
我國明清兩代主要的十大商幫中,最重要的包括()。
銅陵牛歌的主要組成部分有()。
徽劇源于徽州,是我國國粹京劇的兩大淵源之一,其著名劇目有()。
下列關(guān)于新安文化的描述,正確的有()。
下列各項(xiàng)中,有“攔路祭”喪葬風(fēng)俗的是()。
牌坊按建筑用料劃分可以分為()。
()是避兇趨吉的主要措施。