單項選擇題小張愛發(fā)脾氣，在小李認為這是他的個性，他并不介意，并能和小張保持經(jīng)常的來往。他們的這種關系屬于以下哪個人際關系形成階段？（）
A、定向階段
B、探索情感交換階段
C、情感交換階段
D、穩(wěn)定情感交換階段
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1.單項選擇題服務人員在工作中由于對客人不夠熱情、不主動、不耐心，這使客人產(chǎn)生情緒波動，心理沖突加劇。這可以用心理學上的什么功能來解釋？（）
A、感化功能
B、感召功能
C、激化功能
D、逐客功能
2.單項選擇題下列（）不是客我交往特殊性的主要表現(xiàn)。
A、不穩(wěn)定性
B、有利性
C、客觀性
D、主觀性
3.單項選擇題當你發(fā)現(xiàn)客人對服務項目興趣不大的時候，你應該怎么辦？（）
A、控制積極性、繼續(xù)服務
B、提高積極性、繼續(xù)服務
C、控制積極性、暫停服務
D、提高積極性、暫停服務
4.單項選擇題下列選項中哪一個不是態(tài)度的特性。（）
A、穩(wěn)定性
B、對象性
C、情感性
D、價值性
5.單項選擇題以下哪些是屬于旅游動機中的社會原因動機？（）
A、自我提高
B、學習知識
C、宗教信仰
D、閑暇和消遣
最新試題
旅游決策過程中，人們通常不會考慮旅游目的地的安全性。
題型：判斷題
總是以經(jīng)濟觀點看待一切事物，以實際功利來評價事物的價值屬于（）人群的性格。
題型：單項選擇題
旅游者的個性特征不會影響其旅游行為。
題型：判斷題
學習旅游心理學可以幫助我們更好地理解旅游者的行為和心理。
題型：判斷題
銷售代表屬于酒店中（）部門的職員。
題型：單項選擇題
以下哪幾種屬于理智型性格類型（）
題型：多項選擇題
經(jīng)濟型旅游者的個性特征為（）
題型：單項選擇題
缺乏自信、孤僻和害羞，很少表現(xiàn)出侵犯行為屬于（）人群的性格。
題型：單項選擇題
以下哪幾種屬于意志型性格類型（）
題型：多項選擇題
以下屬于性格形成的環(huán)境因素的是（）
題型：單項選擇題