復合傷就是指多發(fā)傷，是指有兩種或兩種以上的致傷因素造成解剖部位或臟器損傷。

認定近因的方法有兩種，其中一種是從損失出發(fā)，沿系列自后往前推，追溯到最初事件，如沒有中斷，最初事件就是近因。

頭皮損傷指暴力作用于頭皮造成的損傷，是原發(fā)性顱腦損傷中最常見的一種。

如果投保人、被保險人、受益人對保險事故的原因及性質確實不知，舉證責任就有可能轉移到保險公司。

保險的資金融通功能主要是指保險人將保險基金賠付給的發(fā)生保險事故的被保險人。

真正以“客戶為中心”的理賠服務模式應當是主動的、透明的、人性化和個性化的。

近因，是指造成保險標的損失最直接、起決定性作用的原因。

大多數較穩(wěn)定或嬰兒、兒童鎖骨骨折可在門診保守治療。

風險的三個構成因素之間的關系是風險因素引發(fā)風險事故，風險事故導致損失。

理賠證據是指保險金申請人提交或保險人通過調查等渠道獲取，能夠證明索賠相關事項真實性的各種資料。