單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,關(guān)于國(guó)內(nèi)理賠服務(wù)創(chuàng)新的說法錯(cuò)誤的是()。

A.理賠直付是聯(lián)合醫(yī)院提供保險(xiǎn)理賠前置的一種增值服務(wù),是保險(xiǎn)公司將理賠前置的重大創(chuàng)新
B.附加值服務(wù)有助于提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度,從而提高客戶留存率、降低退保損失
C.移動(dòng)理賠相對(duì)傳統(tǒng)理賠方式,在效率方面效果不佳,客戶滿意度不高
D.客戶分類服務(wù)根據(jù)保費(fèi)貢獻(xiàn)大小將客戶分為普通客戶、VIP貴賓客戶,對(duì)不同類別的客戶提供動(dòng)態(tài)服務(wù)和管理


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1.單項(xiàng)選擇題成熟健康的服務(wù)價(jià)值層級(jí),以滿足消費(fèi)者的需求層次遞增,呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形,共分為()。

A.尊重→快速→便利→規(guī)范→默契
B.快速→便利→尊重→規(guī)范→默契
C.快速→便利→規(guī)范→默契→尊重
D.快速→便利→尊重→默契→規(guī)范

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于保險(xiǎn)公司理賠人員證據(jù)出示與保密策略說法不準(zhǔn)確的是()。

A.使用的證據(jù)越多越好,證據(jù)越多越早出示勝訴可能性越大
B.單一證據(jù)證明力足夠的情況下,其他證據(jù)可隱而不發(fā),防止全部證據(jù)過早暴露,訴訟時(shí)出現(xiàn)被動(dòng)局面
C.果客戶要求出示的有關(guān)證據(jù)材料涉及“國(guó)家秘密”、“公共利益”、“商業(yè)秘密”、“個(gè)人隱私”等,可以免于證據(jù)出示
D.證據(jù)無(wú)法支持公司觀點(diǎn),調(diào)查無(wú)果,應(yīng)及時(shí)給付

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,關(guān)于間接證據(jù)說法不正確的是()。

A.間接證據(jù)是指不能單獨(dú)或者直接證明案件事實(shí),必須與其他證據(jù)結(jié)合起來,共同證明案件事實(shí)的證據(jù)
B.單獨(dú)的間接證據(jù)不能證明案件事實(shí)
C.但是幾個(gè)間接證據(jù)聯(lián)合起來,相互印證,其證明力可以達(dá)到與直接證據(jù)相當(dāng)?shù)淖C明力
D.無(wú)論是單獨(dú)的間接證據(jù)還是幾個(gè)間接證據(jù)聯(lián)合起來,都不具有證明力

4.單項(xiàng)選擇題證據(jù)的種類是指法律規(guī)定證據(jù)的不同表現(xiàn)形式,理賠實(shí)踐的證據(jù)主要是指()。

A.受益人提交或公司調(diào)查獲取的資料
B.當(dāng)事人的陳述
C.視聽資料
D.證人證言

5.單項(xiàng)選擇題監(jiān)護(hù)是為監(jiān)督和保護(hù)無(wú)民事行為能力人和限制民事行為能力人的合法權(quán)益而設(shè)立的一種民事法律制度。監(jiān)護(hù)關(guān)系成立的要件不包括()。

A.被監(jiān)護(hù)人須為無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人
B.監(jiān)護(hù)人必須與被監(jiān)護(hù)人存在血緣關(guān)系
C.監(jiān)護(hù)人須為完全民事行為能力人
D.監(jiān)護(hù)人的職責(zé)是由法律規(guī)定的,而不能由當(dāng)事人約定

最新試題

保險(xiǎn)價(jià)值是被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人索賠的最高限額。

題型:判斷題

復(fù)合傷就是指多發(fā)傷,是指有兩種或兩種以上的致傷因素造成解剖部位或臟器損傷。

題型:判斷題

若保險(xiǎn)標(biāo)的滅失或損失,那么保險(xiǎn)合同可以終止。

題型:判斷題

綜合分析法在理賠證據(jù)的審核中,最為直觀高效,一般在初次凈化、篩選和淘汰證據(jù)時(shí)應(yīng)用較為廣泛。

題型:判斷題

對(duì)于電燒傷,在急救時(shí)應(yīng)該立即切斷電源,不可在未切斷電源時(shí)去接觸患者,以免自身被電擊傷害,同時(shí)進(jìn)行人工呼吸、心外按壓等處理,并及時(shí)轉(zhuǎn)送至就近醫(yī)院進(jìn)一步處理。

題型:判斷題

顱腦損傷是一種常見外傷,占全身?yè)p傷的15%~20%,僅次于四肢損傷,可單獨(dú)存在,也可與身體其他部位的損傷復(fù)合存在。

題型:判斷題

再生障礙性貧血就是指白血病。

題型:判斷題

近因,是指造成保險(xiǎn)標(biāo)的損失最直接、起決定性作用的原因。

題型:判斷題

保險(xiǎn)事故發(fā)生后,投保人、被保險(xiǎn)人或受益人首先要立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案,然后提出理賠請(qǐng)求。對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起30日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

題型:判斷題

頭皮損傷指暴力作用于頭皮造成的損傷,是原發(fā)性顱腦損傷中最常見的一種。

題型:判斷題