單項選擇題顧客對門店服務(wù)的投訴中對門店不提供送貨、提貨、換零,營業(yè)時間較短的投訴是()。
A.找不到服務(wù)人員
B.存包服務(wù)不當
C.送貨服務(wù)不當
D.收銀作業(yè)不當
您可能感興趣的試卷
最新試題
在方格型布局中,商品陳列貨架與顧客通道都呈長方形狀分段安排,所有貨架相互成行并行或直角排列,這種布局在超市中最為常見,它使整個賣場內(nèi)結(jié)構(gòu)嚴謹,給人以整齊規(guī)范、井然有序的印象。
題型:判斷題
店鋪選址遵循的原則有哪些?()
題型:多項選擇題
按照開放程度,出入口可以分為哪些類型?()
題型:多項選擇題
店鋪名稱要簡潔實用,便于記憶、傳播,店鋪名要適應(yīng)市場,要適合該市場上顧客的文化價值觀念,店名要盡量支持標志物。
題型:判斷題
在對商圈進行分析時,備選商圈的競爭對手越多,越適合開店。
題型:判斷題
調(diào)查顧客的需要及周邊的商業(yè)環(huán)境、社群分析等是連鎖門店()的功能。
題型:單項選擇題
便利店是指以滿足顧客一站式需求為目的的零售業(yè)態(tài)。
題型:判斷題
績效考核指標設(shè)置,需要遵循20/80定律,做到抓關(guān)鍵。
題型:判斷題
門店的內(nèi)外環(huán)境會影響到門店的經(jīng)營績效。
題型:判斷題
在CIS系統(tǒng)中,MI、BI、VI三者沒有關(guān)聯(lián),可獨立實施。
題型:判斷題