單項選擇題批發(fā)商的渠道優(yōu)勢不包括（）。

A.整買整賣功能
B.規(guī)模經濟效益
C.增加廠家?guī)齑娉杀?br /> D.運輸功能


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1.單項選擇題百貨商店一般銷售（）產品線的產品。

A.一條
B.兩條
C.多條
D.不在

2.單項選擇題倉儲商店服務特征是庫存銷售合一，（）中間環(huán)節(jié)。

A.經過一定
B.要經過
C.或者經過
D.不經過

3.單項選擇題制作客戶資料卡時，可以把客戶的（）程度分等級。

A.熱心
B.關心
C.決心
D.信心

4.單項選擇題把客戶劃分為正在進行交易的客戶，是按（）分類。

A.客戶的性質
B.交易的過程
C.時間的序列
D.交易的數量

5.單項選擇題客戶關系管理的原則中，客戶關系的根本是（）。

A.誠信
B.適度
C.紛爭
D.競爭