多項(xiàng)選擇題門店停電時(shí)應(yīng)該如何做？（）

A.根據(jù)光線的明暗，必要時(shí)打開應(yīng)急燈
B.注意保管好門店?duì)I業(yè)款
C.如店內(nèi)顧客較多，須有門店員工站在門前疏導(dǎo)顧客，勸阻店外顧客不要入內(nèi)
D.查找停電原因，如屬內(nèi)部原因，組織人力搶修。如屬于外部原因，聯(lián)系供電局或者物業(yè)處，查詢原因及時(shí)恢復(fù)供電


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1.多項(xiàng)選擇題顧客在店內(nèi)受傷了應(yīng)該如何應(yīng)對？（）

A.立即將受傷顧客帶到門店的休息區(qū)坐下
B.使用店面應(yīng)急藥品阻止傷情進(jìn)一步加重
C.將受傷的顧客送往醫(yī)院，并通知顧客家屬
D.在責(zé)任未劃清之前不能代表公司表示任何承諾，不能給顧客留下書面字據(jù)，不能說：”對不起，這都是我們的錯或一切后果由我們承擔(dān)“等話

2.多項(xiàng)選擇題以下門店消防安全只是正確的有：（）

A.員工在日常工作及生活中應(yīng)加強(qiáng)消防、防盜等安全意識，遵循“安全第一”的原則，確保人身及財(cái)產(chǎn)的安全
B.工作中按照要求使用商店設(shè)備、設(shè)施、工具，嚴(yán)禁危險(xiǎn)作業(yè)
C.嚴(yán)禁用濕毛巾擦拭帶電設(shè)備，切忌將水滲入機(jī)身
D.商店及辦公區(qū)嚴(yán)禁使用明火、亂接亂搭電線和超負(fù)荷用電

4.單項(xiàng)選擇題報(bào)損申請，清點(diǎn)報(bào)損商品數(shù)量，寫明報(bào)損原因，填制（）交上級經(jīng)理審核。

A.《銷售贈品記錄表》
B.《盤點(diǎn)表》
C.《商品報(bào)損申請單》
D.《月度特殊商品銷售統(tǒng)計(jì)表》