調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。

不屬于產(chǎn)品導入期特點的是（）

銷售區(qū)域的劃分使營銷員通過努力可達到目標，是（）原則。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達而達人”，強調(diào)的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。

有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應(yīng)（）。

每個組織都應(yīng)當尊重消費者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)，顧客的消費習慣發(fā)生改變，是處于產(chǎn)品的（）階段。

市場營銷的環(huán)境威脅與營銷機會是并存的，當表現(xiàn)出高機遇、低威脅的時候，屬于（）環(huán)境。

麥卡錫在（）出版的《基礎(chǔ)市場營銷學》一書中，對市場營銷管理提出了新的見解

當產(chǎn)品用完后，裝產(chǎn)品的容器可繼續(xù)使用，是包裝促銷中的（）贈送。