以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

不屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期特點(diǎn)的是（）

新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)，顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，是處于產(chǎn)品的（）階段。

調(diào)查結(jié)果的（）與問卷設(shè)計(jì)、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計(jì)手段等因素有關(guān)。

（）是指調(diào)查人員為了獲得準(zhǔn)確、可靠的調(diào)查資料，運(yùn)用科學(xué)的訪問方法，引導(dǎo)受訪者提供所需資料的各種策略。

訪問時(shí)間的確定和訪問時(shí)間的長短，對于訪問效果好壞沒有影響。

以下選項(xiàng)中不屬于按照市場調(diào)查研究的目的分類的是（）

在各種債務(wù)人中，擺出一副無賴樣的是“（）型”債務(wù)人。

有時(shí)顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時(shí)營銷人員的回答應(yīng)（）。