單項選擇題

在處理客戶索賠時，面對客戶，應切記以（）的態(tài)度處理。

A.誠懇親切
B.嚴肅認真
C.隨意應對
D.不屑一顧

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單項選擇題

（）乃營銷風險之源。

A.付款
B.討債
C.賒賬
D.交易

單項選擇題

銷售代表是公司在區(qū)域市場的（）。

A.經理人
B.代理人
C.代言人
D.發(fā)言人