單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)折處理法就是營銷員根據(jù)有關(guān)事實(shí)和理由來間接（）顧客的異議。

A.肯定
B.同意
C.否定
D.采取


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1.單項(xiàng)選擇題營銷員在處理顧客異議時(shí)要注意情緒（）。

A.緊張
B.冷淡
C.輕松
D.不定

2.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)談判中，（）是談判雙方交換意見的重要載體。

A.意念
B.概念
C.解釋
D.理解

3.單項(xiàng)選擇題商務(wù)談判中的謀略的構(gòu)成具有兩個(gè)心理因素：一是合意性，二是（）。

A.合理性
B.合法性
C.合情性
D.合力性

4.單項(xiàng)選擇題商務(wù)談判心理具有內(nèi)隱性、相對穩(wěn)定性、（）等特點(diǎn)。

A.整體差異性
B.個(gè)體差異性
C.整體趨同性
D.個(gè)體趨同性

5.單項(xiàng)選擇題以經(jīng)濟(jì)利益為（）是商務(wù)談判的一個(gè)典型特征。

A.目的
B.手段
C.起點(diǎn)
D.終點(diǎn)