企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整合營銷。它主要要求（）。

20世紀(jì)90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，強(qiáng)化了以（）為中心的營銷組合。

如何理解整合銷的內(nèi)涵？

在整合營銷實(shí)施中，涉及（）等方面

（）要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。

在綠色理論和綠色意識(shí)的指引下，實(shí)施綠色營銷的企業(yè)，必須制定（）。

企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要，這是4C觀念中的（）觀念。

當(dāng)營銷執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對(duì)策時(shí)，需運(yùn)用（）。

企業(yè)在營銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，被稱為（）

消費(fèi)者的購物成本，包括（）。