填空題

下列客戶服務(wù)中心使用的指標(biāo)中，不屬于定量監(jiān)督指標(biāo)的是（）。

答案：顧客意見調(diào)查表

你可能感興趣的試題

目標(biāo)的SMART原則中的M代表目標(biāo)是（）。

答案：可衡量的

審查學(xué)員學(xué)習(xí)效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種，非正式審查是指（）

答案：與個(gè)別學(xué)員交流，了解他們的學(xué)習(xí)情況、所學(xué)的知識(shí)、工作的進(jìn)展等