名詞解釋

答案：是飯店為住客免費提供臨時存放貴重物品的一種專門設(shè)備，通常設(shè)置在飯店前廳總臺附近的隱蔽房間內(nèi)，由一組小保管或保險盒組成，其...

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答案：是一項飯店幫助客人傳遞口信的服務(wù)，通常由總臺或電話總機(jī)負(fù)責(zé)提供，留言一般分為“訪客留言”和“住客留言”兩大類。

答案：按照國際慣例，飯店對預(yù)先訂房的客人，會為其保留房間直至抵店日當(dāng)天下午6：00為止，這個時限被稱為“取消訂房時...