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問答題
【簡答題】簡述中國飯店的現(xiàn)狀特點(diǎn)。
答案:
1)飯店產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大,飯店投入數(shù)量巨大;
2)飯店轉(zhuǎn)入買方市場,企業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代;
3)供求關(guān)系比較...
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名詞解釋
超額訂房
答案:
是指飯店在訂房已滿的情況下,再適當(dāng)增加訂房的數(shù)量,以彌補(bǔ)少數(shù)客人臨時(shí)取消預(yù)訂而出現(xiàn)的客房閑置。
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名詞解釋
督導(dǎo)管理
答案:
Supervision Management是指飯店的主管、領(lǐng)班等基層管理人員對(duì)飯店資源通過監(jiān)督、指導(dǎo)為主的一系列管理職...
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