對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任。

通過市場細(xì)分，企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場，就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源，為這個(gè)目標(biāo)市場服務(wù)。

營銷員開發(fā)旅游類客戶要十分注意聯(lián)系餐飲、娛樂、紀(jì)念品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同開發(fā)。

市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費(fèi)用和滿足；促銷；市場。

下列關(guān)于特快專遞郵件業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)的說法，錯(cuò)誤的是（）。

在自我介紹時(shí)，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感。

使用最后機(jī)會(huì)成交法應(yīng)注意的問題包括（）。

如果被介紹的人較多，可以從領(lǐng)導(dǎo)開始介紹，也可以依照當(dāng)時(shí)坐著或者站著的次序一一介紹，注意不要漏掉某個(gè)介紹對象。

下列關(guān)于時(shí)限的說法錯(cuò)誤的是（）。

寫好各類應(yīng)用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點(diǎn)，選擇文體類別等準(zhǔn)備工作。